Envio

Os produtos serão enviados conforme a forma escolhida pela cliente em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e a entrega fica a cargo dos Correios.

O código para rastrear sua encomenda, através do site dos correios (https://www.correios.com.br/rastreamento), será informada assim que postarmos.

Disponibilizamos a opção de “retirar na loja”, caso você prefira efetuar a compra online e retirar o pedido em nossa loja, localizada na Rua XV de Novembro, 242 – SL 306, Centro, Rio Bonito/RJ. Neste caso, enviaremos um e-mail ou um WhatsApp informando que o pedido está disponível para retirada.
 

Prazo de Entrega

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em até 2 dias úteis. Além disso, é importante levar em consideração que os pedidos pagos via boleto levam até 72h para serem liberados pelo banco para nós. Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento da finalização da compra. Lembre-se também que o prazo de entrega informado pelo sistema dos Correios é sempre contado em dias úteis.

Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento da sua compra assim que o pedido for enviado. Além disso, você pode conferir seu código de rastreamento aqui pelo nosso site, através da sua conta. Basta acessar “minha conta” e depois “meus pedidos”.

Caso após 2 dias úteis você não tenha recebido o seu código por e-mail ou não tenha o encontrado na sua conta aqui no nosso site, por favor entre em contato com a gente via e-mail contato@soulevc.com.br ou direto pelo nosso WhatsApp (21) 99864-1951 que iremos te ajudar!